Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site e/ou contratar serviços da ASV Mídia Lagos, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.

2. Serviços oferecidos

A ASV Mídia Lagos oferece serviços de marketing digital, incluindo:

• Criação de sites e cartões digitais
• Gestão de tráfego pago (Meta Ads + Google Ads)
• Implementação de Agentes de Inteligência Artificial
• Consultoria estratégica de marketing
• Assessoria de conteúdo digital

Cada serviço é regulado por contrato específico assinado entre as partes, que prevalece sobre estes termos gerais em caso de conflito.

3. Contratação e pagamento

Os serviços são contratados mediante:

• Proposta comercial enviada por e-mail/WhatsApp
• Aceite formal por escrito ou assinatura de contrato
• Pagamento conforme condições acordadas (Pix, cartão, transferência)

Os serviços só serão iniciados após confirmação do pagamento (ou primeira parcela em casos de pagamento parcelado).

4. Prazo e entrega

Os prazos são contados em dias úteis a partir do recebimento de todos os materiais e informações necessárias pelo cliente. Atrasos na entrega de material por parte do cliente postergam o cronograma proporcionalmente.

5. Garantia e revisões

Cada serviço inclui revisões conforme escopo contratado:

• Cartão Digital: revisões ilimitadas por 30 dias após entrega
• One Page: 2 rounds de revisão; suporte por 60 dias
• Site Institucional: 2 rounds de revisão; suporte por 90 dias
• Tráfego e IA: ajustes contínuos durante vigência do contrato

Em caso de insatisfação com o resultado entregue, refazemos o projeto sem custo adicional (mediante avaliação do escopo).

6. Propriedade intelectual

Após pagamento integral:

• O cliente é proprietário do conteúdo final entregue (site, cartão, criativos)
• Materiais criados ficam de posse do cliente sem cláusula de exclusividade pós-contrato
• A ASV Mídia Lagos mantém o direito de uso para fins de portfólio e divulgação

7. Verba de Ads (tráfego pago)

Para serviços de tráfego pago:

• A verba de anúncios é separada da mensalidade de gestão
• A conta de Ads (Meta/Google) é sempre criada no nome do cliente
• O pagamento da verba é feito diretamente pelo cliente às plataformas
• A ASV Mídia Lagos não recebe comissão sobre a verba de anúncios

8. Cancelamento

Não há fidelidade. Serviços recorrentes (tráfego, IA, manutenção) podem ser cancelados com aviso prévio de 30 dias. Serviços pontuais (sites) só podem ser cancelados antes do início da execução; após início, valores pagos não são reembolsados, mas o cliente recebe os arquivos já produzidos.

9. Responsabilidades

A ASV Mídia Lagos se compromete a entregar os serviços com qualidade técnica, prazo e dentro do escopo contratado. Não nos responsabilizamos por:

• Resultados que dependem de fatores externos (mercado, oferta do cliente, sazonalidade)
• Decisões editoriais ou de aprovação que prejudiquem a estratégia
• Quedas momentâneas de plataformas terceiras (Meta, Google, WhatsApp)

10. Limitação de responsabilidade

Em qualquer hipótese, a responsabilidade da ASV Mídia Lagos fica limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses anteriores ao incidente.

11. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Araruama-RJ para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro.

12. Contato